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Deberes y Derechos

DERECHOS DE LOS USUARIOS

  • Recibir información, clara, sencilla y oportuna de mis necesidades.
  • Recibir información clara y sencilla para aceptar o rechazar mi tratamiento.
  • Recibir explicación clara y sencilla sobre los programas de promoción y prevención.
  • Exigir el manejo confidencial de mi estado de salud. Recibir un trato amable, considerado y respetuoso, sin distinción de etnia, sexo, edad, religión o condición social.
  • Recibir la mejor asistencia disponible.
  • Participar en la Asociación de usuarios y veeduría ciudadana.
  • Participar o no en investigaciones realizadas.
  • Dar a conocer a la oficina de atención al usuario mis quejas, sugerencias, reclamos o felicitaciones.
  • Elegir libremente al profesional de la salud.

 

DEBERES DE LOS ASUARIOS

  • Suministrar información clara, veraz y completa sobre mi afiliación.
  • Utilizar adecuadamente los servicios de salud.
  • Cuidar mi salud y la de mi familia.
  • Brindar trato cuidadoso y responsable a los bienes de La E.S.E Nuestra Señora del Perpetuo Socorro, sus instalaciones y equipos.
  • Tratar con amabilidad, respeto y consideración el personal de salud y usuarios.
  • Asistir cumplidamente a las citas o cancelarla oportunamente.
  • Cumplir con las indicaciones, prescripciones y recomendaciones impartidas por el personal de salud.
  • Dar a conocer a la oficina de atención al usuario mis quejas, sugerencias, reclamos o felicitaciones.