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Preguntas frecuentes

¿Cuáles son los documentos que debo presentar en una cita médica?

Copia de la cedula, u orden de autorización si es el caso.

 

¿Cómo solicito una cita médica?

Si la cita se debe solicitar personalmente a partir de las 6:30 am si la consulta es en la mañana y 1:00 PM si es en las horas de la tarde. Es de aclarar que la oportunidad de atención es de cero días. Toda persona que solicita la cita se le atiende el mismo día.

 

¿Me pueden atender si no tengo ninguna afiliación?

Se puede prestar cualquier tipo de atención a personas sin afiliación siempre y cuando paguen de manera particular los servicios prestados.

 

¿A dónde me puedo comunicar si tengo más dudas?

A la oficina de atención al usuario, teléfono 7177532 – OFI. SIAU

 

¿Qué es el régimen subsidiado?

Es el mecanismo mediante el cual la población más pobre, sin capacidad de pago, tiene acceso a los servicios de salud a través de un subsidio que ofrece el Estado.

 

¿Qué es el régimen contributivo en salud?

Es el sistema que se encarga del aseguramiento y atención de las necesidades de salud de las personas y su grupo familiar incorporadas al sistema como cotizantes.

 

¿Qué son las EPS-S?

Son las aseguradoras del régimen subsidiado.

 

¿Qué es un derecho de petición?

Es el derecho que tiene toda persona para presentar peticiones respetuosas y obtener pronta respuesta.