Deberes y Derechos

TÜ NAINJUNJAKATÜKAT OLTATÜ NACHUNTUINJATÜKAT SÜPÜLA ANAA

DERECHOS DE LOS USUARIOS

• Recibir información, clara, sencilla y oportuna de mis necesidades.
• Recibir información clara y sencilla para aceptar o rechazar mi tratamiento.
• Recibir explicación clara y sencilla sobre los programas de promoción y prevención.
• Exigir el manejo confidencial de mi estado de salud. Recibir un trato amable, considerado y respetuoso, sin distinción de etnia, sexo, edad, religión o condición social.
• Recibir la mejor asistencia disponible.
• Participar en la Asociación de usuarios y veeduría ciudadana.
• Participar o no en investigaciones realizadas.
• Dar a conocer a la oficina de atención al usuario mis quejas, sugerencias, reclamos o felicitaciones.
• Elegir libremente al profesional de la salud.

DEBERES DE LOS USUARIOS

• Suministrar información clara, veraz y completa sobre mi afiliación.
• Utilizar adecuadamente los servicios de salud.
• Cuidar mi salud y la de mi familia.
• Brindar trato cuidadoso y responsable a los bienes de La E.S.E Nuestra Señora del Perpetuo Socorro, sus instalaciones y equipos.
• Tratar con amabilidad, respeto y consideración el personal de salud y usuarios.
• Asistir cumplidamente a las citas o cancelarla oportunamente.
• Cumplir con las indicaciones, prescripciones y recomendaciones impartidas por el personal de salud.
• Dar a conocer a la oficina de atención al usuario mis quejas, sugerencias, reclamos o felicitaciones.